Pesquisa feita pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil aponta que sete em cada 10 brasileiros vivem conectados. Entre os serviços mais utilizados estão: transporte por aplicativo, filmes on-line e entrega de comida. Há clientes, no entanto, que ainda preferem o atendimento humanizado.
Reportagem de Sidinei Fernandes e Fernando Venâncio
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