Há quem diga que nunca teve problemas com a telefonia móvel. Mas muitos reclamam dos serviços.
.: Na quarta mudam as regras de telefonia celular
Os aparelhos de celular já fazem parte da vida de mais de 100 milhões de brasileiros. E tantos benefícios também podem gerar muita dor de cabeça quando o assunto é conta telefônica, cancelamento de linha e atendimento das operadoras. Foram reclamações como esta que levaram a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) a mudar as regras da telefonia móvel que começaram a vigorar a partir de hoje.
Agora, quem pagar valores a mais na conta telefônica, pode receber em dobro o que pagou. O usuário também pode mudar o plano a qualquer momento. A validade dos créditos para quem tem celular pré-pago, passa te 90 para 180 dias. O cancelamento da linha deve ser feito em 24 horas.
As operadoras também abrirão lojas de atendimento pessoal aos usuários.Esta regra só começa a valer no ano que vem para cidade com até 400 mil habitantes. Todas estas regras já haviam sido publicadas e as empresas devem se adequar.
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