NOVAS REGRAS

Decreto muda condições de tratamento entre empresa e cliente

Está valendo desde segunda-feira, 3, o decreto que muda as condições no relacionamento entre empresa e cliente. Entre as novidades estão o rastreamento dos processos e o cancelamento de um serviço prestado, até mesmo pelas redes sociais.

Reportagem de Alan Toledo e Messias Junqueira

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