Empresas de ônibus que fazem transporte interestadual e internacional têm menos de um mês para se adequarem às exigências da Agência Nacional de Transportes Terrestres, que regulou a classificação dos veículos. Além da insatisfação com os preços, os passageiros se incomodam também com a qualidade dos serviços, mas muitos são sabem onde reclamar.

Reportagem de Catarina Jatobá

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